Общи условия

Всяко физическо или юридическо лице, което възнамерява да извърши покупка чрез онлайн магазина на MMC Klima, попълва и потвърждава верността на данните при оформяне на поръчка.

Чрез поръчка клиентът декларира съгласие с настоящите Общи условия и получава правото да извършва валидни поръчки за стоки и услуги, предлагани от MMC Klima — климатици, термопомпи, вентилационни и соларни системи, аксесоари и съпътстващи услуги по монтаж и сервиз.

Допуска се изпълнение на поръчки и без регистрация. Клиентът отговаря за коректността на предоставените за връзка и доставка данни.

Посочените в онлайн магазина цени са крайни, в евро (EUR), с включен ДДС.

Основните характеристики и цени на стоките са указани за всеки продукт. Стойността на доставката и монтажа не са включени в цената на продукта и се изчисляват в стъпка „Към завършване на поръчката“ в зависимост от избрания град и услуга.

MMC Klima си запазва правото да променя цените на стоките по всяко време без предварително уведомяване. Клиентът заплаща цената, която е била актуална към момента на подаване на поръчката и потвърждаването ѝ от наша страна.

Обработваме предоставените лични данни единствено за целите на изпълнение на поръчката, доставката и комуникацията с клиента, при пълно спазване на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. С пълната ни Политика за поверителност можете да се запознаете в съответния раздел на сайта.

При оформяне на поръчка клиентът посочва желаните артикули, адрес за доставка, начин на доставка (взимане от офис, доставка до адрес или доставка с монтаж), желан начин на плащане и телефон за връзка.

Всяка валидна и приета поръчка получава автоматичен номер. Този номер ще видите на потвърждаващия екран след подаване на поръчката и трябва да бъде вписан като основание при банков превод.

MMC Klima си запазва правото да не изпълни поръчка, ако: - Попълнените данни са невалидни; - Клиентът фигурира в база данни на некоректни онлайн потребители; - Стоката не е налична в склад. В този случай ще се свържем с Вас по телефон или имейл, за да предложим алтернативен модел или срок на доставка.

Плащането се извършва чрез банков превод по сметка на ММЦ КЛИМАТИЗАЦИЯ ООД. Пълните банкови данни (банка, IBAN, BIC, титуляр) се показват на потвърждаващия екран след подаване на поръчката и в PDF разписката.

Срокът за извършване на превода е 5 работни дни от датата на поръчката. При забавяне на плащането извън този срок поръчката може да бъде анулирана.

Като основание за плащане винаги вписвайте номера на поръчката — без него не можем да свържем превода с конкретната поръчка.

Доставките се извършват чрез куриерска фирма в цяла България до посочения от клиента адрес. Алтернативно поръчката може да бъде взета лично от нашия склад в гр. Габрово.

Работно време на склада: Понеделник – Петък, 09:30 – 18:00 ч.

Сроковете за доставка на стоки в наличност са от 1 до 7 работни дни след потвърждаване на постъпилия превод. За продукти по поръчка или с по-голяма мощност срокът може да бъде по-дълъг и се уговаря при потвърждение.

Цената за доставка е фиксирана — 40 €. При избор на услугата „Доставка + Монтаж" доставката е безплатна — включена в цената на монтажа. Вземане от склад Габрово винаги е безплатно.

MMC Klima не носи отговорност за забавени доставки по вина на куриерската служба или форсмажорни обстоятелства.

Клиентът е длъжен да прегледа поръчката си в присъствието на куриера. При забелязани следи от удар, увредена опаковка, драскотини или други видими дефекти клиентът има право да откаже приемането на стоката. С приемане на поръчката се счита, че същата е доставена без видими забележки относно външното състояние и опаковката.

За скрити дефекти, които не могат да бъдат установени при визуална проверка, важат сроковете и условията на фабричната гаранция на съответния производител.

При избрана услуга „Доставка + Монтаж“ нашите сертифицирани техници извършват монтажа на адреса на клиента в уговорен предварително час. Цената за монтаж е плоска, посочена в стъпка „Завършване на поръчката“, и включва: - Сертифициран монтаж на вътрешно и външно тяло; - Проверка на херметичност (pressure test); - Зареждане с хладилен агент и пускане в експлоатация.

Стандартният монтаж предполага трасе с дължина до 3 м, без допълнителни пробиви извън стандартните, и работа на терен със стандартен достъп. Допълнителни СМР, удължени трасета, скеле или работа на нестандартна височина се остойностяват отделно след оглед.

При необоснован отказ от получаване на изпратена и потвърдена поръчка (включително при липса на отговор на телефонни обаждания, без предупреждение или след многократни предходни откази), търговецът си запазва правото да впише съответния клиент в публичния регистър на некоректни онлайн потребители — nekorekten.com.

Добавянето в регистъра се извършва съгласно условията, публикувани на сайта nekorekten.com, и при пълно спазване на Политиката за защита на личните данни.

В съответствие с чл. 50 от Закона за защита на потребителите клиентът има право да се откаже от договора в срок до 14 календарни дни от датата на получаване на стоката, без да дължи обезщетение и без да посочва причина. За да упражните това право, изпратете писмено уведомление на office@mmc-klima.com с номера на поръчката.

Стоката трябва да бъде върната в първоначалното си състояние, с ненарушена оригинална опаковка, цялата съпровождаща документация и пълен комплект на принадлежности.

Не се възстановяват суми за: - Климатични уреди, които вече са монтирани, заредени с хладилен агент или включени в работен режим; - Стоки с нарушена цялост на опаковката, които носят следи от употреба или монтаж; - Продукти, изработени по индивидуална поръчка или конфигурация на клиента; - Резервни части и консумативи, които са били отворени или употребени.

Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако стоката е получена дефектна или с грешен модел спрямо потвърдената поръчка.

Възстановяването на платените суми се извършва по банков път в срок до 14 дни от получаването на върнатата стока и проверка на нейното състояние.

Всички продукти, продавани от MMC Klima, се покриват от официалната фабрична гаранция на съответния производител. Гаранционният срок и условията са посочени в гаранционната карта, която придружава всеки продукт.

Гаранцията се запазва само при коректно монтиране от сертифициран техник, спазване на инструкциите за експлоатация и редовна профилактика. MMC Klima предоставя гаранционен и извънгаранционен сервиз за всички марки, които предлагаме.

Споровете между клиента и MMC Klima се решават по добра воля и в дух на разбирателство. При липса на споразумение спорът може да бъде отнесен: - Към компетентния български съд съгласно българското законодателство; - Към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg); - Към платформата за онлайн разрешаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия — ec.europa.eu/consumers/odr.

MMC Klima си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница. За съществени промени уведомяваме регистрираните потребители по имейл.

За въпроси относно тези Общи условия се свържете с нас: - Имейл: office@mmc-klima.com - Телефон: 0898 730 858 · 0896 447 252 - Адрес: Габрово център, ул. „Орловска“ 33, 5300 Габрово / ул. „Васил Левски“ 147, Троян